Política de Privacidad
📋 Índice de Contenidos
- Información General
- Responsable del Tratamiento de Datos
- Datos Personales que Recopilamos
- Finalidades del Tratamiento
- Fundamento Legal para el Tratamiento
- Medios de Obtención de Datos
- Transferencias de Datos
- Derechos ARCO
- Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO
- Medidas de Seguridad
- Conservación de Datos
- Cookies y Tecnologías de Rastreo
- Menores de Edad
- Cambios a esta Política
- Marco Legal Aplicable
- Autoridad de Control
- Contacto
- Consentimiento
1. Información General
IDEAMO Soluciones, es una empresa mexicana dedicada a brindar servicios administrativos, contables y fiscales. Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
3. Datos Personales que Recopilamos
3.1 Datos de Identificación
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- CURP
- RFC
- Número de identificación oficial
- Fotografía (cuando sea necesario)
3.2 Datos de Contacto
- Dirección física completa
- Número(s) telefónico(s)
- Correo electrónico
- Datos de contacto de emergencia
3.3 Datos Laborales y Comerciales
- Nombre de la empresa
- Puesto o cargo
- Actividad económica
- Ingresos
- Información financiera y contable
- Estados financieros
- Registros fiscales
3.4 Datos Patrimoniales y Financieros
- Información bancaria
- Datos de cuentas financieras
- Historial crediticio
- Información sobre bienes muebles e inmuebles
- Inversiones y portafolios
3.5 Datos de Navegación Web
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
4. Finalidades del Tratamiento
4.1 Finalidades Primarias (Necesarias para la prestación del servicio)
- Prestación de servicios contables y fiscales: Llevar la contabilidad, elaborar declaraciones fiscales, asesoría tributaria
- Cumplimiento de obligaciones legales: Presentar declaraciones ante el SAT y otras autoridades
- Gestión administrativa: Facturación, cobranza, seguimiento de servicios
- Comunicación: Notificaciones sobre servicios, cambios normativos, vencimientos fiscales
- Identificación y autenticación: Verificar la identidad para acceso a plataformas
4.2 Finalidades Secundarias (Requieren consentimiento expreso)
- Marketing y promociones: Envío de información sobre nuevos servicios, promociones
- Estudios de mercado: Análisis de satisfacción, mejora de servicios
- Transferencias comerciales: Compartir información con socios comerciales autorizados
- Mejora de sitio web: Análisis de navegación para optimizar la experiencia del usuario
5. Fundamento Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
| Fundamento | Descripción |
|---|---|
| Consentimiento | Otorgado de forma libre, específica e informada |
| Ejecución contractual | Necesario para la prestación de nuestros servicios |
| Obligación legal | Cumplimiento de disposiciones fiscales y normativas aplicables |
| Interés legítimo | Prevención de fraudes, seguridad de la información |
6. Medios de Obtención de Datos
Obtenemos sus datos personales a través de:
- Formularios físicos y digitales
- Comunicaciones por correo electrónico
- Nuestro sitio web (www.ideamosoluciones.com)
- Documentos proporcionados (contratos, identificaciones, estados financieros)
- Fuentes públicas (registros públicos, bases de datos gubernamentales)
- Terceros autorizados (cuando usted nos haya dado su consentimiento)
7. Transferencias de Datos
7.1 Transferencias Nacionales
Podemos compartir sus datos con:
- Autoridades fiscales (SAT, SHCP) – Por obligación legal
- Instituciones financieras – Para gestión de pagos y servicios bancarios
- Proveedores de servicios tecnológicos – Para mantenimiento de sistemas y plataformas
- Despachos contables asociados – Cuando sea necesario para la prestación del servicio
7.2 Transferencias Internacionales
8. Derechos ARCO
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y las finalidades de uso
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Solicitar la suspensión temporal del tratamiento
9. Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO
📧 Para ejercer sus derechos, envíe un correo a:
Asunto: «Ejercicio de Derechos ARCO»
Requisitos de la solicitud:
- Nombre completo y dirección del titular
- Documentos que acrediten su identidad
- Descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos
10. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos:
Medidas Técnicas
- Cifrado de datos sensibles
- Controles de acceso
- Respaldos seguros
- Monitoreo continuo
- Actualizaciones regulares
Medidas Físicas
- Acceso restringido
- Sistemas de vigilancia
- Protección contra desastres
- Destrucción segura
Medidas Administrativas
- Capacitación del personal
- Acuerdos de confidencialidad
- Políticas internas
- Auditorías periódicas
11. Conservación de Datos
11.1 Plazos de Conservación
| Tipo de Datos | Plazo de Conservación |
|---|---|
| Datos contables y fiscales | Mínimo 5 años (Código Fiscal de la Federación) |
| Datos de clientes activos | Durante la vigencia de la relación comercial |
| Datos de marketing | Hasta que revoque su consentimiento |
| Datos de navegación web | Máximo 2 años |
11.2 Eliminación Segura
Al cumplirse los plazos de conservación, procederemos a la eliminación segura mediante:
- Borrado seguro de medios digitales
- Destrucción física de documentos
- Certificación del proceso de eliminación
13. Menores de Edad
14. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios importantes serán notificados a través de:
- Nuestro sitio web
- Correo electrónico a clientes registrados
- Comunicación directa cuando sea necesario
15. Marco Legal Aplicable
Esta Política se rige por la legislación mexicana, incluyendo:
| Normativa | Descripción |
|---|---|
| LFPDPPP | Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares |
| Reglamento LFPDPPP | Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales |
| Código Fiscal | Código Fiscal de la Federación |
| Lineamientos INAI | Lineamientos del Instituto Nacional de Transparencia |
16. Autoridad de Control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):
17. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
18. Consentimiento
📝 Declaración de Consentimiento:
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted declara haber leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.
🎯 Para finalidades secundarias: Su consentimiento será solicitado de forma expresa y por separado.
Tipos de Consentimiento
| Tipo | Descripción | Finalidades |
|---|---|---|
| Tácito | Se entiende otorgado por el uso del servicio | Finalidades primarias necesarias para el servicio |
| Expreso | Manifestación específica por escrito o medios electrónicos | Finalidades secundarias (marketing, estudios, etc.) |
| Datos Sensibles | Consentimiento expreso y por escrito | Datos financieros detallados, información médica |
Revocación del Consentimiento
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a info@ideamosoluciones.com con el asunto «Revocación de Consentimiento».