Términos y Condiciones Generales
📋 Índice de Contenidos
- Aceptación de los Términos
- Definiciones
- Objeto del Contrato
- Descripción de Servicios
- Obligaciones de IDEAMO Soluciones
- Obligaciones del Cliente
- Precios y Condiciones de Pago
- Duración y Terminación
- Confidencialidad
- Propiedad Intelectual
- Responsabilidades y Limitaciones
- Fuerza Mayor
- Protección de Datos Personales
- Cumplimiento Fiscal y Legal
- Modificaciones a los Términos
- Resolución de Controversias
- Ley Aplicable y Jurisdicción
- Disposiciones Finales
1. Aceptación de los Términos
✅ Declaración de Aceptación
Al contratar nuestros servicios, utilizar nuestro sitio web o proporcionar información a IDEAMO Soluciones, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan la prestación de servicios administrativos, contables y fiscales ofrecidos por IDEAMO Soluciones (en adelante «la Empresa») a sus clientes (en adelante «el Cliente»).
📌 Importante: Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios. La utilización de nuestros servicios constituye una aceptación plena e incondicional de estos Términos y Condiciones.
Consentimiento Informado
El Cliente declara que:
- Ha leído y comprende estos Términos y Condiciones
- Acepta voluntariamente las obligaciones establecidas
- Tiene capacidad legal para contratar estos servicios
- La información proporcionada es veraz y completa
2. Definiciones
| Término | Definición |
|---|---|
| IDEAMO / La Empresa | IDEAMO Soluciones, empresa mexicana prestadora de servicios contables y fiscales |
| Cliente | Persona física o moral que contrata los servicios de IDEAMO Soluciones |
| Servicios | Conjunto de actividades administrativas, contables y fiscales prestadas por IDEAMO |
| Plataforma | Sistema tecnológico en la nube utilizado para la prestación de servicios |
| SAT | Servicio de Administración Tributaria de México |
| CFDI | Comprobante Fiscal Digital por Internet |
| Datos Personales | Información concerniente a una persona física identificada o identificable |
| Información Confidencial | Toda información financiera, contable, fiscal o comercial del Cliente |
3. Objeto del Contrato
El objeto de estos Términos y Condiciones es regular la prestación de servicios profesionales en materia administrativa, contable y fiscal que IDEAMO Soluciones brinda a sus Clientes, incluyendo pero no limitándose a:
🎯 Objetivo Principal
Simplificar la gestión administrativa y fiscal de las empresas mexicanas mediante herramientas tecnológicas avanzadas y acompañamiento profesional especializado.
Alcance de los Servicios
- Asesoría fiscal personalizada conforme a la legislación mexicana vigente
- Gestión contable integral incluyendo contabilidad electrónica
- Servicios administrativos para optimización de procesos
- Soporte tecnológico a través de plataformas en la nube
- Cumplimiento normativo ante autoridades fiscales
Modalidades de Prestación
Presencial
Atención en oficinas cuando sea necesario
Virtual
Servicios a través de plataformas digitales
Remota
Soporte vía correo electrónico y sistemas
Híbrida
Combinación de modalidades según necesidades
4. Descripción de Servicios
4.1 Servicios de Contabilidad
- Contabilidad Electrónica: Registro y procesamiento de operaciones conforme a disposiciones del SAT
- Elaboración de Estados Financieros: Balance General, Estado de Resultados, Estado de Flujo de Efectivo
- Análisis Financiero: Interpretación y análisis de información financiera
- Conciliaciones Bancarias: Reconciliación mensual de cuentas bancarias
- Control de Inventarios: Registro y control de existencias
4.2 Servicios Fiscales
- Declaraciones Fiscales: Elaboración y presentación de declaraciones mensuales y anuales
- Facturación Electrónica: Emisión de CFDI 4.0 y gestión de comprobantes
- Planeación Fiscal: Estrategias para optimización tributaria legal
- Asesoría Tributaria: Consultoría especializada en temas fiscales
- DIOT: Declaración Informativa de Operaciones con Terceros
4.3 Servicios Administrativos
- Gestión de Nóminas: Cálculo y procesamiento de nóminas
- Trámites ante Autoridades: Gestión de requisitos gubernamentales
- Organización Documental: Archivo y control de documentos
- Consultoría Empresarial: Asesoría para mejora de procesos
- Capacitación: Entrenamiento en temas contables y fiscales
4.4 Servicios Tecnológicos
- Plataforma en la Nube: Acceso 24/7 a información contable y fiscal
- Respaldos Automáticos: Protección y seguridad de la información
- Reportes en Tiempo Real: Información actualizada permanentemente
- Integración Bancaria: Conexión automática con instituciones financieras
- Soporte Técnico: Asistencia especializada en uso de sistemas
5. Obligaciones de IDEAMO Soluciones
📋 Prestación Profesional
Brindar servicios con la máxima calidad profesional y ética
⏰ Cumplimiento de Plazos
Respetar los tiempos acordados para la entrega de servicios
🔒 Confidencialidad
Mantener absoluta confidencialidad de la información del Cliente
📚 Actualización Normativa
Mantenerse actualizado en legislación fiscal y contable
🛡️ Protección de Datos
Implementar medidas de seguridad para proteger información
💬 Comunicación
Mantener comunicación fluida y oportuna con el Cliente
5.1 Obligaciones Específicas
Calidad del Servicio
IDEAMO Soluciones se compromete a:
- Prestar servicios con personal calificado y especializado
- Utilizar tecnología actualizada y segura
- Seguir las mejores prácticas profesionales del sector
- Cumplir con los estándares de calidad establecidos
Cumplimiento Legal
- Observar todas las disposiciones legales aplicables
- Mantener actualizada la información normativa
- Asesorar sobre cambios en la legislación que afecten al Cliente
- Cumplir con plazos fiscales y obligaciones legales
Soporte y Comunicación
- Proporcionar soporte técnico durante horarios comerciales
- Responder consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles
- Notificar oportunamente sobre vencimientos y obligaciones
- Facilitar acceso a la información a través de la plataforma
🎯 Compromiso de Calidad: IDEAMO Soluciones garantiza la calidad de sus servicios profesionales conforme a los estándares de la industria y la legislación mexicana vigente.
6. Obligaciones del Cliente
Para la adecuada prestación de servicios, el Cliente se obliga a:
6.1 Suministro de Información
📄 Documentación Requerida
El Cliente debe proporcionar toda la información necesaria de manera completa, veraz y oportuna para la prestación de los servicios.
- Información Básica: RFC, CURP, identificación oficial, comprobante de domicilio
- Documentos Fiscales: Facturas, recibos, estados de cuenta, CFDI
- Información Financiera: Estados financieros, contratos, pólizas contables
- Datos Operativos: Información sobre operaciones, ventas, compras
- Cambios Relevantes: Modificaciones en la situación fiscal o jurídica
6.2 Plazos de Entrega
| Tipo de Información | Plazo Máximo de Entrega | Consecuencias del Retraso |
|---|---|---|
| Documentos para declaraciones mensuales | Día 5 del mes siguiente | Posible presentación extemporánea |
| Información para declaración anual | 28 de febrero | Incumplimiento de plazos fiscales |
| Documentos para DIOT | Día 15 del mes siguiente | Multas y recargos del SAT |
| Cambios en situación fiscal | Inmediatamente | Asesoría inadecuada |
6.3 Obligaciones de Pago
- Cubrir los honorarios en los plazos establecidos
- Pagar multas, recargos o gastos generados por información tardía
- Cubrir costos adicionales por servicios extraordinarios
- Mantener al corriente los pagos para continuidad del servicio
6.4 Colaboración y Comunicación
- Mantener comunicación fluida con IDEAMO Soluciones
- Responder consultas y requerimientos oportunamente
- Facilitar acceso a información y documentos cuando sea necesario
- Notificar cambios en datos de contacto
7. Precios y Condiciones de Pago
7.1 Estructura de Precios
Los precios de los servicios se establecerán mediante:
- Propuesta Comercial Individual: Cotización personalizada según necesidades específicas
- Paquetes de Servicios: Ofertas preestablecidas para diferentes tipos de empresas
- Servicios Adicionales: Tarifas específicas para servicios extraordinarios
- Tarifas por Horas: Para consultoría especializada o proyectos específicos
7.2 Condiciones de Facturación
| Concepto | Periodicidad | Vencimiento |
|---|---|---|
| Servicios Mensuales | Mensual | Primer día del mes |
| Servicios Anuales | Anual | Según contrato |
| Servicios Extraordinarios | Por evento | Al finalizar el servicio |
| Consultoría Especializada | Por proyecto | Según cronograma acordado |
7.3 Formas de Pago Aceptadas
Transferencia Bancaria
Tarjeta de Crédito/Débito
Efectivo
Cheque
7.4 Términos de Pago
- Plazo de Pago: 15 días naturales a partir de la fecha de facturación
- Pago Anticipado: Descuentos disponibles para pagos anuales anticipados
- Mora: Interés moratorio del 2% mensual sobre saldos vencidos
- Suspensión: Servicios suspendidos automáticamente tras 30 días de mora
7.5 Gastos Adicionales
⚠️ Gastos No Incluidos: Los siguientes conceptos serán facturados adicionalmente:
- Multas y recargos derivados de información tardía del Cliente
- Gastos de representación ante autoridades
- Servicios de mensajería y traslados
- Certificados digitales y software especializado
- Servicios extraordinarios no contemplados en el contrato
7.6 Política de Reembolsos
🔄 Condiciones de Reembolso:
- Servicios no prestados por causas imputables a IDEAMO: Reembolso total
- Cancelación del Cliente: Sin reembolso una vez iniciados los servicios
- Servicios parcialmente prestados: Reembolso proporcional
- Errores de facturación: Corrección o nota de crédito inmediata
8. Duración y Terminación
8.1 Vigencia del Contrato
Los servicios tendrán la vigencia establecida en el contrato específico, pudiendo ser:
Servicios Mensuales
Renovación automática cada mes
Servicios Anuales
Contrato por períodos de 12 meses
Por Proyecto
Duración específica del proyecto
Indefinido
Sin fecha de terminación específica
8.2 Terminación del Contrato
Terminación por el Cliente
- Aviso Previo: 30 días naturales de anticipación por correo electrónico
- Liquidación: Pago de servicios prestados hasta la fecha de terminación
- Entrega de Información: IDEAMO entregará toda la información en poder
- Sin Penalización: No se aplicarán penalizaciones por terminación anticipada
Terminación por IDEAMO Soluciones
IDEAMO podrá terminar el contrato en los siguientes casos:
- Incumplimiento grave de obligaciones por parte del Cliente
- Falta de pago por más de 30 días naturales
- Suministro de información falsa o incompleta de manera reiterada
- Actividades ilícitas del Cliente que comprometan a IDEAMO
- Imposibilidad de prestación del servicio por causas del Cliente
8.3 Efectos de la Terminación
📋 Procedimiento de Terminación
- Notificación formal de terminación por ambas partes
- Liquidación de adeudos pendientes hasta la fecha
- Entrega de información y documentos en poder de IDEAMO
- Devolución de materiales proporcionados por el Cliente
- Cese de accesos a plataformas y sistemas
9. Confidencialidad
🔒 Compromiso de Confidencialidad
IDEAMO Soluciones se compromete a mantener absoluta confidencialidad sobre toda la información del Cliente, aplicando las más estrictas medidas de protección.
9.1 Información Confidencial
Se considera información confidencial:
| Categoría | Ejemplos | Nivel de Protección |
|---|---|---|
| Financiera | Estados financieros, flujos de efectivo, inversiones | Máximo |
| Fiscal | Declaraciones, estrategias fiscales, RFC | Máximo |
| Comercial | Clientes, proveedores, contratos, precios | Alto |
| Operativa | Procesos, sistemas, metodologías | Alto |
| Personal | Datos de empleados, nóminas, prestaciones | Máximo |
9.2 Obligaciones de Confidencialidad
- No Divulgación: Prohibición absoluta de revelar información a terceros
- Uso Limitado: Utilizar información únicamente para la prestación de servicios
- Protección Física: Implementar medidas de seguridad en instalaciones
- Protección Digital: Sistemas de cifrado y acceso controlado
- Personal Capacitado: Todo el personal firma acuerdos de confidencialidad
9.3 Excepciones a la Confidencialidad
La información podrá ser revelada únicamente en los siguientes casos:
- Autorización expresa y por escrito del Cliente
- Requerimiento de autoridades competentes conforme a la ley
- Información que sea de dominio público
- Cumplimiento de obligaciones legales o fiscales
9.4 Duración de la Confidencialidad
✅ Permanencia: Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes de manera indefinida, aún después de la terminación del contrato de servicios.
10. Propiedad Intelectual
10.1 Derechos de IDEAMO Soluciones
IDEAMO Soluciones conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre:
- Plataformas tecnológicas y software desarrollado
- Metodologías y procesos de trabajo
- Materiales de capacitación y documentación
- Marca, logotipos y elementos distintivos
- Know-how y conocimientos especializados
10.2 Derechos del Cliente
El Cliente conserva la propiedad sobre:
- Toda la información comercial y financiera proporcionada
- Datos personales y empresariales
- Documentos y registros originales
- Resultados específicos de los servicios prestados
10.3 Licencia de Uso
📜 Términos de Licencia:
- IDEAMO otorga licencia limitada para uso de plataformas durante la vigencia del contrato
- El Cliente no podrá copiar, modificar o distribuir el software
- Prohibida la ingeniería inversa o decompilación
- La licencia termina automáticamente con el contrato
10.4 Protección de Marcas
Las partes se comprometen a:
- No utilizar marcas de la otra parte sin autorización expresa
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros
- Notificar cualquier infracción de derechos detectada
- Indemnizar por uso no autorizado de propiedad intelectual
11. Responsabilidades y Limitaciones
11.1 Responsabilidades de IDEAMO Soluciones
✅ IDEAMO se responsabiliza por:
- Prestación profesional de servicios contratados
- Cumplimiento de plazos fiscales cuando la información sea proporcionada oportunamente
- Confidencialidad y protección de información del Cliente
- Errores propios en la prestación de servicios
- Seguridad de las plataformas tecnológicas proporcionadas
11.2 Limitaciones de Responsabilidad
⚠️ IDEAMO NO se responsabiliza por:
- Multas o recargos derivados de información tardía o incorrecta del Cliente
- Decisiones comerciales o de inversión del Cliente
- Cambios en la legislación posteriores a la prestación del servicio
- Pérdidas indirectas, consecuenciales o lucro cesante
- Fallas en sistemas de terceros (bancos, SAT, etc.)
- Casos de fuerza mayor o caso fortuito
11.3 Límites Económicos
| Tipo de Responsabilidad | Límite Máximo | Observaciones |
|---|---|---|
| Errores en servicios contratados | Valor del servicio anual | Limitado a honorarios pagados |
| Fallas en plataforma tecnológica | Crédito por días sin servicio | No aplica compensación monetaria |
| Violación de confidencialidad | Según daño demostrable | Requiere proceso legal |
| Incumplimiento contractual | Honorarios del último año | Previa notificación y oportunidad de cura |
11.4 Seguros y Coberturas
IDEAMO Soluciones mantiene:
- Seguro de Responsabilidad Profesional para errores y omisiones
- Póliza de Protección de Datos para violaciones de información
- Seguro Cibernético para protección de activos digitales
- Fianzas de Fidelidad para personal con acceso a información sensible
🛡️ Distribución de Riesgos: Cada parte asume la responsabilidad por los riesgos inherentes a su ámbito de control y las consecuencias de sus propias decisiones y omisiones.
12. Fuerza Mayor
12.1 Definición
Se consideran eventos de fuerza mayor aquellos acontecimientos extraordinarios, imprevisibles e irresistibles que impidan el cumplimiento de las obligaciones contractuales:
Desastres Naturales
Terremotos, huracanes, inundaciones
Fallas de Infraestructura
Cortes de energía, internet, comunicaciones
Actos de Autoridad
Restricciones gubernamentales, emergencias sanitarias
Ciberataques Masivos
Ataques a infraestructura crítica nacional
12.2 Efectos de la Fuerza Mayor
📋 Consecuencias:
- Suspensión temporal de obligaciones afectadas
- Extensión automática de plazos por el tiempo que dure el evento
- No responsabilidad por incumplimientos derivados del evento
- Reanudación inmediata una vez cesado el impedimento
12.3 Obligaciones Durante Fuerza Mayor
- Notificación inmediata a la otra parte sobre la ocurrencia del evento
- Documentación del evento y sus efectos en la prestación del servicio
- Medidas de mitigación para minimizar el impacto
- Comunicación constante sobre la evolución de la situación
12.4 Terminación por Fuerza Mayor
⚠️ Terminación Automática: Si el evento de fuerza mayor se extiende por más de 90 días consecutivos, cualquiera de las partes podrá terminar el contrato sin responsabilidad, previa notificación por escrito.
13. Protección de Datos Personales
🔐 Cumplimiento Legal
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y nuestra Política de Privacidad.
13.1 Principios de Protección
⚖️ Licitud
Tratamiento conforme a la ley y con consentimiento del titular
🔍 Transparencia
Información clara sobre el uso de datos personales
🎯 Finalidad
Uso exclusivo para los fines establecidos
⚖️ Proporcionalidad
Datos mínimos necesarios para la prestación del servicio
📊 Calidad
Datos exactos, completos y actualizados
🛡️ Responsabilidad
Medidas de seguridad y protección implementadas
13.2 Derechos del Titular
Conforme a la LFPDPPP, el Cliente tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales obran en poder de IDEAMO
- Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos
- Cancelación: Solicitar eliminación de datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento para fines específicos
13.3 Medidas de Seguridad
| Tipo de Medida | Descripción | Implementación |
|---|---|---|
| Técnicas | Cifrado, controles de acceso, respaldos | Sistemas automatizados |
| Físicas | Acceso restringido, vigilancia, alarmas | Instalaciones seguras |
| Administrativas | Políticas, capacitación, auditorías | Procedimientos documentados |
13.4 Transferencias de Datos
Los datos podrán ser transferidos únicamente a:
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera
- Terceros autorizados expresamente por el Cliente
- Proveedores de servicios con acuerdos de confidencialidad
- Entidades del grupo empresarial bajo las mismas medidas de protección
✅ Garantía: IDEAMO Soluciones garantiza el cumplimiento estricto de todas las disposiciones de protección de datos personales conforme a la legislación mexicana vigente.
14. Cumplimiento Fiscal y Legal
14.1 Obligaciones Fiscales del Cliente
⚠️ Responsabilidad Principal
El Cliente es el responsable principal del cumplimiento de todas sus obligaciones fiscales. IDEAMO Soluciones actúa como asesor y prestador de servicios profesionales.
Obligaciones Principales:
- Inscripción en el RFC y mantener actualizada la situación fiscal
- Emisión de comprobantes fiscales por todas las operaciones
- Llevanza de contabilidad conforme a las disposiciones fiscales
- Presentación de declaraciones en tiempo y forma
- Pago de impuestos calculados conforme a la ley
- Conservación de documentación por los plazos legales establecidos
14.2 Papel de IDEAMO como Asesor
🎯 Función Asesora
IDEAMO Soluciones proporciona:
- Asesoría especializada en interpretación de disposiciones fiscales
- Elaboración y presentación de declaraciones
- Cálculo de impuestos y obligaciones
- Recomendaciones para optimización fiscal legal
- Alertas sobre cambios normativos relevantes
14.3 Límites de la Asesoría
IDEAMO NO puede:
- Tomar decisiones comerciales por el Cliente
- Garantizar interpretaciones específicas de las autoridades fiscales
- Asumir responsabilidad por decisiones del Cliente contrarias a recomendaciones
- Representar al Cliente en procedimientos penales
- Realizar operaciones financieras en nombre del Cliente
14.4 Cambios en la Legislación
| Tipo de Cambio | Plazo de Notificación | Acciones de IDEAMO |
|---|---|---|
| Cambios en tasas de impuestos | Inmediato | Notificación y ajuste en cálculos |
| Nuevas obligaciones fiscales | 5 días hábiles | Análisis de impacto y recomendaciones |
| Modificaciones a procedimientos | 10 días hábiles | Actualización de procesos |
| Reformas estructurales | 30 días naturales | Capacitación y adaptación de servicios |
14.5 Auditorías y Revisiones
🔍 Apoyo en Auditorías
En caso de revisión por autoridades fiscales, IDEAMO proporcionará:
- Documentación soporte de los servicios prestados
- Explicación de criterios y metodologías aplicadas
- Acompañamiento en la preparación de información
- Asesoría para responder requerimientos
⚠️ Costos Adicionales: Los servicios de representación en auditorías o procedimientos administrativos generarán honorarios adicionales conforme a las tarifas vigentes.
15. Modificaciones a los Términos
15.1 Derecho de Modificación
📝 Facultad de Modificación
IDEAMO Soluciones se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, especialmente por:
- Cambios en la legislación aplicable
- Evolución de los servicios ofrecidos
- Mejoras en las condiciones para el Cliente
- Requerimientos de autoridades competentes
15.2 Procedimiento de Modificación
- Notificación previa: 30 días naturales de anticipación
- Medios de notificación:
- Correo electrónico a la dirección registrada
- Publicación en el sitio web oficial
- Notificación dentro de la plataforma de servicios
- Entrada en vigor: Fecha especificada en la notificación
- Aceptación tácita: Continuación del uso de servicios
15.3 Derechos del Cliente ante Modificaciones
Aceptación
Continuar utilizando los servicios bajo los nuevos términos
Rechazo
Terminar el contrato sin penalización alguna
Negociación
Solicitar condiciones particulares por escrito
Prórroga
Solicitar extensión del plazo de adaptación
15.4 Modificaciones por Acuerdo
Las modificaciones específicas al contrato individual podrán realizarse mediante:
- Acuerdo escrito firmado por ambas partes
- Intercambio de correos electrónicos con confirmación expresa
- Anexos al contrato debidamente firmados
- Adendums específicos para servicios adicionales
✅ Principio de Buena Fe: Todas las modificaciones se realizarán de buena fe, buscando mantener el equilibrio contractual y beneficiar la relación comercial.
16. Resolución de Controversias
16.1 Principio de Resolución Amigable
🤝 Compromiso de Diálogo
Las partes se comprometen a resolver cualquier controversia de manera amigable y profesional, privilegiando el diálogo y la negociación directa.
16.2 Procedimiento Escalonado
Etapa 1: Negociación Directa
| Paso | Descripción | Plazo |
|---|---|---|
| 1 | Notificación de la controversia por correo electrónico | Inmediato |
| 2 | Reunión entre representantes de ambas partes | 5 días hábiles |
| 3 | Propuesta de solución por escrito | 10 días hábiles |
| 4 | Respuesta y contrapropuesta | 5 días hábiles |
| 5 | Acuerdo final por escrito | 2 días hábiles |
Etapa 2: Mediación
Si la negociación directa no resuelve la controversia:
- Mediador neutral: Selección de común acuerdo
- Proceso confidencial: Toda la información será confidencial
- Costos compartidos: Gastos divididos entre las partes
- Plazo máximo: 30 días naturales
Etapa 3: Arbitraje
⚖️ Arbitraje Especializado: En caso de no llegar a acuerdo en mediación, las controversias se resolverán mediante arbitraje conforme a:
- Centro de Arbitraje: Centro de Arbitraje de México (CAM)
- Reglas aplicables: Reglamento de Arbitraje del CAM
- Número de árbitros: Uno (1) para controversias menores a $500,000 MXN
- Tribunal: Tres (3) árbitros para controversias mayores
- Idioma: Español
- Sede: Ciudad de México
16.3 Controversias Excluidas
Quedan excluidas del arbitraje las siguientes materias:
- Asuntos de naturaleza penal
- Controversias fiscales con autoridades
- Derechos laborales de empleados
- Violaciones a derechos de propiedad intelectual
- Medidas cautelares urgentes
16.4 Costos del Procedimiento
| Concepto | Responsable | Observaciones |
|---|---|---|
| Gastos de mediación | 50% cada parte | Compartidos por igual |
| Honorarios de árbitros | Según laudo | Conforme a reglas del CAM |
| Gastos administrativos | Según laudo | Determinados por el tribunal |
| Honorarios de abogados | Cada parte | Salvo disposición contraria del laudo |
17. Ley Aplicable y Jurisdicción
⚖️ Marco Legal
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, específicamente:
| Materia | Legislación Aplicable | Ámbito |
|---|---|---|
| Contractual | Código Civil Federal / Código de Comercio | Interpretación y cumplimiento del contrato |
| Fiscal | Código Fiscal de la Federación y leyes fiscales | Obligaciones tributarias |
| Protección de Datos | LFPDPPP y su Reglamento | Tratamiento de datos personales |
| Consumidor | Ley Federal de Protección al Consumidor | Cuando aplique la relación de consumo |
17.1 Jurisdicción
Para controversias no sujetas a arbitraje, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de:
🏛️ Tribunales Competentes
- Primera instancia: Tribunales de la Ciudad de México
- Materia fiscal: Tribunal Federal de Justicia Administrativa
- Amparo: Juzgados de Distrito en la Ciudad de México
- Apelación: Tribunales Colegiados correspondientes
17.2 Renuncia a Jurisdicciones
Las partes renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de:
- Domicilio presente o futuro
- Nacionalidad
- Ubicación de bienes
- Lugar de cumplimiento de obligaciones
17.3 Idioma Oficial
🗣️ Idioma: El idioma oficial de estos Términos y Condiciones es el español. Cualquier traducción será únicamente de referencia, prevaleciendo siempre la versión en español.
17.4 Interpretación
Para la interpretación de estos términos se aplicarán los siguientes criterios:
- Buena fe contractual: Interpretación conforme a la buena fe
- Finalidad del contrato: Privilegiar el cumplimiento del objeto contractual
- Usos y costumbres: Prácticas comerciales del sector
- Equidad: Equilibrio entre las prestaciones de las partes
18. Disposiciones Finales
18.1 Integridad del Contrato
📋 Acuerdo Completo
Estos Términos y Condiciones, junto con el contrato específico de servicios y anexos correspondientes, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier negociación, representación o acuerdo previo.
18.2 Jerarquía de Documentos
En caso de contradicción entre documentos, prevalecerá el siguiente orden:
- Contrato específico de servicios firmado por las partes
- Anexos técnicos del contrato específico
- Propuesta comercial aceptada por el Cliente
- Estos Términos y Condiciones Generales
- Política de Privacidad
18.3 Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida, ilegal o inejecutable:
- Las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor
- La disposición inválida será sustituida por una válida de efecto similar
- No afectará la validez del resto del contrato
- Las partes negociarán de buena fe una disposición sustituta
18.4 Cesión de Derechos
| Parte | Puede Ceder | Condiciones |
|---|---|---|
| IDEAMO Soluciones | Sí | Notificación previa de 30 días al Cliente |
| Cliente | Con autorización | Consentimiento escrito previo de IDEAMO |
| Fusiones/Adquisiciones | Automática | Notificación posterior de 15 días |
| Derechos de cobro | Libre | Sin restricciones para IDEAMO |
18.5 Notificaciones
📧 Medios Oficiales de Comunicación
18.6 Supervivencia
Las siguientes disposiciones sobrevivirán a la terminación del contrato:
- Confidencialidad (Sección 9)
- Propiedad Intelectual (Sección 10)
- Limitaciones de Responsabilidad (Sección 11)
- Resolución de Controversias (Sección 16)
- Ley Aplicable (Sección 17)
18.7 Fuerza Obligatoria
✅ Reconocimiento y Aceptación
Al utilizar los servicios de IDEAMO Soluciones, el Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad, obligándose a su cumplimiento.
18.8 Contacto Legal
Para consultas legales sobre estos Términos y Condiciones: